시장님. 연일 시정에 임하시느라 고생이 많으십니다.
건축물 의 용도허가건 관련하여 아래의 담당자를 통해 안내를 받아 민원을 처리 중인 시민입니다.
건축물 허가민원과 9급 이은정 (전화 055-330-3696)
건물 매수를 하고보니 전 소유주에 의해 건축물 용도가 공장으로 등록되어있으나 건축물 대장상 표기가 사무실로 되어있어 이에 대한 문의를 위의 담당자에게 의뢰해보니
그 당시에 왜 이렇게 허가가난건지는 파악할수없다고 하여 제차 이런 일이 생기지않도록 재발방지조치를 취해야한다고 판단해 이를 논이하려고 하니 화를 내며 저보고 민원을 넣으라고 합니다. 그래서 이렇게 민원을 넣습니다.
관련 법규를 잘 모르는 민원인이 개인시간을 내어 시정에 조금이라도 보탬이 될 수 있는 아이디어를 제공하기 위해 다가가고자하는 것을 그럼 그때처럼 민원인 것만 처리해달라는 것이냐고 역정을 냅니다.
그 당시의 문제점에 대한 원인을 파악해서 대책을 수립하고자 하여 전화를 했고 그렇게 질문했었습니다.
저는 9급 이은정 담당자를 통해서 김해시청의 민원대응 수준에 실망감을 감출수가 없습니다.
그리하여 이렇게 민원을 넣습니다.
법규를 모르니 질문하는 것입니다.
그래서 개선의 여지가 있으면 그렇게 하자고 말할 수 있어야 합니다.
민원인 입장에서도 법규상 안되는 것은 그 일을 계기로 알게되는것고 향후부터는 이를 염두를 하면 되는 것입니다.
민원인의 의도를 파악하지도 않고 공무원이 민원인에게 민원넣으라고 조롱하면 안됩니다.
개선할 수 있는부분이 있다면 개선해주십시요.
감사합니다.