시장에게 바란다
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- 작성일
- 2022-11-17 22:03:48
- 진행상태:
- 답변완료 [건설교통]
- 조회수 :
- 410
11월17일 21시46분경에
진영 자이 아파트 후문쪽 정류장에서 7293번 12번버스를 탑승하였습니다. 노선표에 장복아파트가 정확히 명시되어 있고, 다른 낮시간대에는 노선표대로 정상운행을 합니다. 하지만 제가 탑승할땐 장복아파트를 정확히 이야기 하며 가달라고 하였는데도, 이 시간데에는 장복아파트로 운행을 하지 않는다, 그냥 가만히 앉아 있어라 라며 소리를 지르며 위협하였고 실제로 장복아파트에서 5분가량 떨어진 정류장에서 하차하였습니다. 시간데 별로 노선표가 바뀐다는 공지는 버스 어느부분에도 명시 되어있지 않앗으며, 실제로 장복아파트외에도 진영시외주차장도 거치지 않은채 멋대로 운행을 하였습니다. 이와 관련하여 노선이 시간에 따라 바뀌는것이 명시되어있는지 여부와 명시 되어있지 않았다면 제가 받은 피해에 따른 조치를 따로 취할수 있는지 궁금합니다. 버스 요금이 작은돈 이라고 생각하실수 있지만, 그것조차도 승객이 서비스를 위하여 지불하는 금액이고 그것을 버스기사는 인지하여야한다고 생각합니다.
노선표 대로 운행하지 않을거면 노선표가 왜 존재하며, 그것을 따르는 다른 기사들은 바보 인가요?
이에 관하여 답변 부탁드립니다.
진영 자이 아파트 후문쪽 정류장에서 7293번 12번버스를 탑승하였습니다. 노선표에 장복아파트가 정확히 명시되어 있고, 다른 낮시간대에는 노선표대로 정상운행을 합니다. 하지만 제가 탑승할땐 장복아파트를 정확히 이야기 하며 가달라고 하였는데도, 이 시간데에는 장복아파트로 운행을 하지 않는다, 그냥 가만히 앉아 있어라 라며 소리를 지르며 위협하였고 실제로 장복아파트에서 5분가량 떨어진 정류장에서 하차하였습니다. 시간데 별로 노선표가 바뀐다는 공지는 버스 어느부분에도 명시 되어있지 않앗으며, 실제로 장복아파트외에도 진영시외주차장도 거치지 않은채 멋대로 운행을 하였습니다. 이와 관련하여 노선이 시간에 따라 바뀌는것이 명시되어있는지 여부와 명시 되어있지 않았다면 제가 받은 피해에 따른 조치를 따로 취할수 있는지 궁금합니다. 버스 요금이 작은돈 이라고 생각하실수 있지만, 그것조차도 승객이 서비스를 위하여 지불하는 금액이고 그것을 버스기사는 인지하여야한다고 생각합니다.
노선표 대로 운행하지 않을거면 노선표가 왜 존재하며, 그것을 따르는 다른 기사들은 바보 인가요?
이에 관하여 답변 부탁드립니다.
[답변] 답변입니다.
- 작성일
- 2022-11-28 15:43:09
안녕하십니까?
우리 시 인터넷 홈페이지『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 건의하신 “12번 버스 운행”에 대해 답변드리겠습니다.
먼저, 12번 버스는 1대로 운행되고 있는 노선버스로서 운행시간대에 따라 한시적으로 언급하신 ‘장복아파트’와 ‘진영시외주차장’(시외버스터미널)을 경유하지 않고 지나가는 노선입니다. 해당 안내는 운행시간표에 안내가 되어있으나, 운행하는 기사님이 이러한 내용을 안내하실 때 친절하게 하지 못했던 것으로 보입니다. 운수업체에 해당 건을 통보하여 친절하게 안내할 수 있도록 친절 및 서비스교육을 시행토록 전달하였으니 양해하여 주시기 바랍니다.
또한, 해당 12번 노선버스는 1, 2회차 운행(상행기준 06:20, 07:50 / 하행기준 07:00, 08:25)과 9, 10회차 운행(상행기준 20:10, 21:40 / 20:45, 22:10)의 경우, 여래마을로 우회하여 운행되어 ‘진영시외주차장’ 정류장과 ‘장복아파트’ 정류장을 미경유하게 되오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 대중교통과 버스운영팀(☎330-2435)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.
감사합니다.
우리 시 인터넷 홈페이지『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 건의하신 “12번 버스 운행”에 대해 답변드리겠습니다.
먼저, 12번 버스는 1대로 운행되고 있는 노선버스로서 운행시간대에 따라 한시적으로 언급하신 ‘장복아파트’와 ‘진영시외주차장’(시외버스터미널)을 경유하지 않고 지나가는 노선입니다. 해당 안내는 운행시간표에 안내가 되어있으나, 운행하는 기사님이 이러한 내용을 안내하실 때 친절하게 하지 못했던 것으로 보입니다. 운수업체에 해당 건을 통보하여 친절하게 안내할 수 있도록 친절 및 서비스교육을 시행토록 전달하였으니 양해하여 주시기 바랍니다.
또한, 해당 12번 노선버스는 1, 2회차 운행(상행기준 06:20, 07:50 / 하행기준 07:00, 08:25)과 9, 10회차 운행(상행기준 20:10, 21:40 / 20:45, 22:10)의 경우, 여래마을로 우회하여 운행되어 ‘진영시외주차장’ 정류장과 ‘장복아파트’ 정류장을 미경유하게 되오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 대중교통과 버스운영팀(☎330-2435)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.
감사합니다.
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