시장에게 바란다
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- 작성일
- 2023-05-01 14:07:18
- 진행상태:
- 답변완료 [문화관광]
- 조회수 :
- 1008
안녕하세요
이번 가야문화축제 폐막식인 더트롯쇼와 관련하여 많은 분들이 이해 못 할 상황이 많이 발생하고 있습니다
더트롯쇼까지는 겨우 일주일도 남지 않았지만 ,
이부분에 관해서 자리 안내로 전화주시는 공무원?? 분들은
" 어쩔 수 없다. 정해진대로 이야기 드릴 뿐이다~ " 라고 같은 말만 반복할뿐이고
관련 부서에 전화통화를 하니 오늘은 근로자의 날이라 그런지
통화연결이 되지않아
여기 바로 민원 글 작성합니다
가야문화축제 더트롯쇼는 예매일 26일 전부터
가야문화축제홈페이지 및 카페를 통해 공지가 떳기에
이 부분 확인 후 26일 9시에 겨우 예매를 하였습니다
이 과정에서 자리 안내에 대한 공지는 전혀 없었습니다.
저는 티켓 2장 관람자2인으로 예매를 해야하는데
예매과정이 수월하지 않아서 티켓1장 관람자2인으로 기재하여
티켓 1장을 더 예매하기 위해 열심히 예매를 눌렸습니다
(이 부분도 문제라고 생각합니다
티켓1장이면 관람자도 1명 작성하게 열려야 하는거 아닌가요!!
아무튼 저는 2번에 거쳐 총 2장의 티켓을 예매하였고
자리에 관한 사전공지가 없었기에
입장순 자리 배정인가보다 라고 생각 하고 있었습니다
(혹시나 해서 관련부서에 계속 전화통화를 했으나
많은 분들이 통화를 해서인지 전화연결이 되지 않았습니다)
그런데 모든 예매가 끝난 뒤인
그 다음날 홈페이지를 통해 공지가 올라왔고
그 내용 중 하나가 바로 아래와 같은 사항이었습니다
------------------------------------------------------------------------------------------
좌석 배정을 위해 확인 전화가 갈 수 있으니, 330-3212~17 의 번호는 받아주시기 바랍니다
------------------------------------------------------------------------------------------
그리고 전화통화를 받았습니다
저같은 경우 1인 / 1인으로 따로 예매를 하였기에
예매자별 선착순 자리 지정이라 옆자리에 앉을 수 없다
라는 청천벽력 같은 소리를 들었습니다
그래서 저는
" 자리에 관한 사전공지가 전혀 없었던 상태였고
티켓을 구매하다보니 2번에 나눠서 2명의 티켓을 구매하였습니다.
사전공지가 있었으면
예매날짜인 26일에 예매된 티켓을 취소하고
2인 티켓으로 새로 예매했을텐데
자리와 관련하여 사전공지가 없던 상황에서
다음날 공지를 띄워서
이렇게 급작스럽게 자리 안내를 하면 어떡하나요?? 이건 주최측 잘못아닌가요?
해결할 수 있는 방안이 없나요?" 라고 질문을 하니
없다는 말만 반복할 뿐이었습니다
이번 23년 가야문화축제, 코로나가 잠잠해지고
김해의 큰 행사라고 기대가 많았는데
9시 이전 티켓 오픈건 취소 부터
사전공지 부족으로 인해 예약자별 자리 지정 불가 사태까지
여러가지 문제가 많습니다
저는 김해 시민으로 이러한 사태가 정말 부끄럽습니다
처음부터 자리지정으로 예매를 하던지,
아님 선착순 자리 배정이라는 사전공지를 띄웠어야하는게 맞지 않나요????
일주일도 채 남지 않은 가야문화축제 더트롯쇼 관련하여
마땅한 해결방안을 제시해주시길 바랍니다
이번 가야문화축제 폐막식인 더트롯쇼와 관련하여 많은 분들이 이해 못 할 상황이 많이 발생하고 있습니다
더트롯쇼까지는 겨우 일주일도 남지 않았지만 ,
이부분에 관해서 자리 안내로 전화주시는 공무원?? 분들은
" 어쩔 수 없다. 정해진대로 이야기 드릴 뿐이다~ " 라고 같은 말만 반복할뿐이고
관련 부서에 전화통화를 하니 오늘은 근로자의 날이라 그런지
통화연결이 되지않아
여기 바로 민원 글 작성합니다
가야문화축제 더트롯쇼는 예매일 26일 전부터
가야문화축제홈페이지 및 카페를 통해 공지가 떳기에
이 부분 확인 후 26일 9시에 겨우 예매를 하였습니다
이 과정에서 자리 안내에 대한 공지는 전혀 없었습니다.
저는 티켓 2장 관람자2인으로 예매를 해야하는데
예매과정이 수월하지 않아서 티켓1장 관람자2인으로 기재하여
티켓 1장을 더 예매하기 위해 열심히 예매를 눌렸습니다
(이 부분도 문제라고 생각합니다
티켓1장이면 관람자도 1명 작성하게 열려야 하는거 아닌가요!!
아무튼 저는 2번에 거쳐 총 2장의 티켓을 예매하였고
자리에 관한 사전공지가 없었기에
입장순 자리 배정인가보다 라고 생각 하고 있었습니다
(혹시나 해서 관련부서에 계속 전화통화를 했으나
많은 분들이 통화를 해서인지 전화연결이 되지 않았습니다)
그런데 모든 예매가 끝난 뒤인
그 다음날 홈페이지를 통해 공지가 올라왔고
그 내용 중 하나가 바로 아래와 같은 사항이었습니다
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좌석 배정을 위해 확인 전화가 갈 수 있으니, 330-3212~17 의 번호는 받아주시기 바랍니다
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그리고 전화통화를 받았습니다
저같은 경우 1인 / 1인으로 따로 예매를 하였기에
예매자별 선착순 자리 지정이라 옆자리에 앉을 수 없다
라는 청천벽력 같은 소리를 들었습니다
그래서 저는
" 자리에 관한 사전공지가 전혀 없었던 상태였고
티켓을 구매하다보니 2번에 나눠서 2명의 티켓을 구매하였습니다.
사전공지가 있었으면
예매날짜인 26일에 예매된 티켓을 취소하고
2인 티켓으로 새로 예매했을텐데
자리와 관련하여 사전공지가 없던 상황에서
다음날 공지를 띄워서
이렇게 급작스럽게 자리 안내를 하면 어떡하나요?? 이건 주최측 잘못아닌가요?
해결할 수 있는 방안이 없나요?" 라고 질문을 하니
없다는 말만 반복할 뿐이었습니다
이번 23년 가야문화축제, 코로나가 잠잠해지고
김해의 큰 행사라고 기대가 많았는데
9시 이전 티켓 오픈건 취소 부터
사전공지 부족으로 인해 예약자별 자리 지정 불가 사태까지
여러가지 문제가 많습니다
저는 김해 시민으로 이러한 사태가 정말 부끄럽습니다
처음부터 자리지정으로 예매를 하던지,
아님 선착순 자리 배정이라는 사전공지를 띄웠어야하는게 맞지 않나요????
일주일도 채 남지 않은 가야문화축제 더트롯쇼 관련하여
마땅한 해결방안을 제시해주시길 바랍니다
[답변] 답변입니다.
- 작성일
- 2023-05-04 10:45:22
안녕하십니까?
우리 시 인터넷 누리집(홈페이지)『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 건의하신 “가야문화축제 폐막식 더트롯쇼 예매 논란”에 대해 답변드리겠습니다.
먼저, 가야문화축제 폐막공연인 더트롯쇼에 관심을 갖고 참여해 주심에 감사드립니다. 그럼에도 불구하고 예약시스템의 최종 점검을 하는 과정에서 미숙한 운영으로 인하여 마음을 상하게 한 점 진심으로 송구하게 생각합니다.
더트롯쇼 온라인 예약은 가야문화축제 공식 홈페이지와 네이버카페를 통해 지난 26일 오전 9시부터 신청하도록 사전 공지하였기에 9시 이전 예약분에 대해서는 입장 승인을 할 경우, 또 다른 공정성 시비가 우려되어 부득이하게 예약을 취소할 수밖에 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
그러나, 우리 시에서 검증을 통해 중복예약자 등으로 인한 잔여분에 대해서는 시스템 오류(미비)로 취소된 분들을 대상으로 온라인 자동추첨 프로그램을 활용하여 추가 추첨을 실시하고, 당첨자에게 5월 4일까지 통지할 예정임을 알려드립니다.
아울러 이번 일에 대하여 철저한 원인 규명을 통해 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
우리 시가 4년 만에 개최하는 가야문화축제의 폐막공연으로 더트롯쇼를 유치한 것은 코로나19로 지친 시민들의 심신을 위로하고 내년도에 개최하는 전국체전과 김해 방문의 해를 사전에 충분히 알리고 홍보하여 우리 지역경제를 보다 활성화시키기 위함입니다.
또한 이날 많은 내외빈이 우리 시를 찾을 것으로 예상되어 공연장을 직접 찾을 수 없는 분들을 위하여 가야문화축제장인 수릉원 본무대에서 실시간 중계 시스템을 갖추는 등의 다양한 준비와 노력을 하고 있습니다.
그럼에도 시스템 오류로 인한 대책을 마련하기까지 답변이 늦어진 점과 실수가 일어난 것에 대하여 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.
본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 문화예술과 문화산업팀(☎330-3942)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.
감사합니다.
우리 시 인터넷 누리집(홈페이지)『시장에게 바란다』를 통해 보내주신 의견은 잘 읽어 보았습니다.
귀하께서 건의하신 “가야문화축제 폐막식 더트롯쇼 예매 논란”에 대해 답변드리겠습니다.
먼저, 가야문화축제 폐막공연인 더트롯쇼에 관심을 갖고 참여해 주심에 감사드립니다. 그럼에도 불구하고 예약시스템의 최종 점검을 하는 과정에서 미숙한 운영으로 인하여 마음을 상하게 한 점 진심으로 송구하게 생각합니다.
더트롯쇼 온라인 예약은 가야문화축제 공식 홈페이지와 네이버카페를 통해 지난 26일 오전 9시부터 신청하도록 사전 공지하였기에 9시 이전 예약분에 대해서는 입장 승인을 할 경우, 또 다른 공정성 시비가 우려되어 부득이하게 예약을 취소할 수밖에 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
그러나, 우리 시에서 검증을 통해 중복예약자 등으로 인한 잔여분에 대해서는 시스템 오류(미비)로 취소된 분들을 대상으로 온라인 자동추첨 프로그램을 활용하여 추가 추첨을 실시하고, 당첨자에게 5월 4일까지 통지할 예정임을 알려드립니다.
아울러 이번 일에 대하여 철저한 원인 규명을 통해 향후 유사한 일이 발생하지 않도록 하겠습니다.
우리 시가 4년 만에 개최하는 가야문화축제의 폐막공연으로 더트롯쇼를 유치한 것은 코로나19로 지친 시민들의 심신을 위로하고 내년도에 개최하는 전국체전과 김해 방문의 해를 사전에 충분히 알리고 홍보하여 우리 지역경제를 보다 활성화시키기 위함입니다.
또한 이날 많은 내외빈이 우리 시를 찾을 것으로 예상되어 공연장을 직접 찾을 수 없는 분들을 위하여 가야문화축제장인 수릉원 본무대에서 실시간 중계 시스템을 갖추는 등의 다양한 준비와 노력을 하고 있습니다.
그럼에도 시스템 오류로 인한 대책을 마련하기까지 답변이 늦어진 점과 실수가 일어난 것에 대하여 다시 한 번 사과의 말씀드립니다.
본 답변과 관련하여 문의사항이 있으시면 우리 시 문화예술과 문화산업팀(☎330-3942)로 연락주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.
앞으로도 “꿈이 이루어지는 따뜻한 행복도시 김해”를 지향하는 우리 시정에 많은 관심과 성원을 당부드리며, 귀하의 가정에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.
감사합니다.
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