업체 민원 접수창구

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(2024.9.30.기준)

**업체 민원 접수창구 현황** 연번,구분,운영사(브랜드),고객센터,운영 시간,비고
연번	구분	운영사(브랜드)	고객센터		운영 시간	비고
1	개인형 이동장치	다트	콜센터	1566-8798	평일 10:00~16:00
			앱	“다트” 앱>고객센터	매일 00:00~24:00	앱스토어 검색 후 앱 설치, 회원 가입 필요
			이메일	help@dartsharing.com	매일 00:00~24:00
2	개인형 이동장치	㈜더스윙	콜센터	1688-4356	평일 09:00~18:00 주말 및 공휴일 10:00~19:00 (명절 당일 휴무)
			카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_FBxlxmj	매일 00:00~24:00
			앱	“SWING” 앱>마이>고객센터>채팅상담센터	평일 09:00~18:00 주말 및 공휴일 10:00~19:00 (명절 당일 휴무)	앱스토어 검색 후 앱 설치, 회원 가입 필요
3	개인형 이동장치	빔모빌리티코리아㈜	카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_dLAxeK	평일 08:00~20:00
4	개인형 이동장치	알파카	콜센터	1661-6455	평일 10:00~17:00
			카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_wxoFYxb	평일 09:00~18:00
			앱	“알파카” 앱>지원	평일 09:00~18:00	앱스토어 검색 후 앱 설치, 회원 가입 필요
			이메일	help@alpamobility.com	평일 09:00~18:00
5	전기자전거	일레클	ARS	1800-1192	평일 09:00~18:00	상담원 연결 불가, 통화 종료 후 문자로 안내되는 챗봇 링크를 통해 민원 신고
5	전기자전거	일레클	앱	“쏘카일레클” 앱>고객센터	매일 00:00~24:00	앱스토어 검색 후 앱 설치, 회원 가입 필요
6	개인형 이동장치, 전기자전거	GCOO(지바이크)	콜센터	1833-5748	평일 10:00~18:00 (점심시간 12:30~14:00)
			카카오톡채널	http://pf.kakao.com/_Kulxks	매일 09:00~익일 03:00 (점심시간 12:30~13:30)
			앱	“지쿠” 앱>고객센터	매일 00:00~24:00	앱스토어 검색 후 앱 설치, 회원 가입 필요
7	개인형 이동장치, 전기자전거	킥고잉	카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_xgHyWC	매일 00:00~24:00
			앱	“킥고잉” 앱>고객센터	매일 00:00~24:00	앱스토어 검색 후 앱 설치
			ARS	1800-7492	매일 00:00~24:00	상담원 연결 불가, 방치 위치 음성 녹음 후 처리
8	개인형 이동장치, 전기자전거	씽씽, 티맵	카카오톡채널	https://pf.kakao.com/_BJpYj	평일 09:00~18:00
			ARS	1670-3737	매일 00:00~24:00	상담원 연결 불가, 통화 종료 후 카카오톡채널 링크 문자 전송
			앱	“씽씽” 앱>전체>채팅상담	평일 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)	앱스토어 검색 후 앱 설치 필요