금일 회사 직원이 농아인이시고 그분이 코로나로 인해 격리를 하여 격리생활지원금을 제가 대신 문의 하고자  인테넛 검색하여 055-359-7861 김해 장유2동행정복지센터에 연락을 하여 격리생활지원금 담당자를 찾았습니다. 그런데 면담 중이셔서 처음 전화 받으신분이 정말 친절하게 연락처를 물어보시고 전달하여 연락주시겠다 하셨습니다. 그때부터 아 이 행정복지센터는 참 친절하시구나 느꼈습니다. 
그리고 약 5분 정도 후 제가 남긴 휴대폰으로 담당자라는 여성분이 연락이 오셨습니다. 제가 담당자 이름이 기억나지 않아 연락온 담당자분 전화번호를 남겨봅니다.  055-359-7874 에서 2/7(월)오전 9시6분경 전화옴...

제 질문을 들으시고 너무 친절하게 답변을 잘 해 주셨습니다.
지금 한창 많은 질문과 민원인들이 많을 줄 알고 있었는데. 그래서 바쁘신 중 전화로 문의 드리기가
주저 스러웠으나 제 일도 아니고 농아인이신 직원분의 부탁이라 주저함을 무릎쓰고 연락을 드렸는데
너무 편하게 묻는질문에 상냥하고 친절하게 계속되는 질문에도 어조한번 변동 없이 한결 같이 답변 해주시고
질문 하지 않은 참고해야 할 사항까지도 알려주시면서 너무 신뢰가는 답변을 해주셨습니다.

간혹 제 민원업무로 저는 부산지역에 거주 중인데 회사 업무나 개인 업무로 공무원과 통화하여
안좋았던 기억이 많은지라 오늘 장유 2동 담당자는 너무도 대조적인 전화응대 민원 처리 모습에
감동을 받았네요~더욱이 요즘 너무 바쁘고 정신 없을 실 텐데도 그런 내색 전혀 없이...
덕분에 저희 직원에게도 설명 잘 해 드릴수 있을 것 같습니다.


이런 공무원 분들만 계시다면 민원의 한명으로 너무 편하게 다가갈수 있는
공공기관이 될 것같아요^^
물론 민원으로 예의와 자격을 갖추는건 기본이고요^^


성함을 기억하지 못해 죄송하지만 제가 받은 연락처와 시간대로 충분히
그분이 누구인지 확인 되실테니 꼭 많은 칭찬과 격려. 그리고 다른 분들에게 귀감이 될 수 있도록
부탁드리겠습니다.

더불어 처음 전화번호 메모 및 전달 해주신 분도 너무 친절하고 감사함을 전하고 싶습니다.    

아,,.그리고 이건 여담인데...저희 회사 직원분에게 설명 해드리면서 알게 된 사실은 이분이 장유3동 거주자라고
하네요 ,,,그래서 민원 업무도 많으실텐데 저때문에 타거주자까지 상담하시느라 시간 뺏어 죄송한 마음도 함께
전달부탁드립니다^^